QCDとは
QCD(キューシーディー)とは、ビジネスで重要な要素を挙げた標語の一つで、Quality(品質)、Cost(費用)、Delivery(納期)の頭文字を繋いだもの。もとは製造業の用語で、生産管理において重要な項目を挙げたものだが、現在では幅広い仕事に当てはまる重要な視点として広く利用されている。「Q」は製品やサービス、仕事の品質を表し、要求された品質を提供しているか、仕様通りの機能や性能を満たしているか、誤差や歩留まり、個体ごとの質のバラつきが安定しているかなどを表す。「C」は製品やサービスの提供、仕事の遂行にかかる費用や原価を表し、これらを把握、管理できているか、コスト低減のための十分な策が取られているかなどを表す。「D」は納品、引き渡し、提供などの意味だが、一般にいは納期、時間、速さなどを表すものと解されている。適時に適量を生産、納品する仕組みが整えられているか、納期短縮のための取り組みは十分かなどを表す。